FAQ

Frequently Asked Questions

In questa pagina sono riportate alcune domande provenienti dai lettori e dai visitatori del sito, su temi inerenti l'organizzazione e la gestione dei servizi.
Le risposte vanno ad integrare le informazioni riportate sui diversi temi trattati nelle pagine specifiche del sito.

Posso utilizzare i servizi della biblioteca anche se non abito a Empoli?
Sì, non sono più fatti valere i limiti territoriali che tradizionalmente limitavano i servizi ai cittadini residenti nell'Area Empolese-Valdelsa e in qualche altro comune dei dintorni.

Ho prenotato dei volumi, ma non ho modo di venirli a ritirare personalmente. Posso mandare qualcuno di mia fiducia?
No, la tessera è strettamente personale, e quindi solo lei potrà utilizzarla. Possiamo però inviarle i libri a casa, attraverso il servizio postale.

Per restituire i libri è necessario avere con sé la tessera?
No, non è necessario. La restituzione non richiede l'uso della tessera; per questa operazione può anche decidere di incaricare una persona di sua fiducia.

Mio figlio ha rotto la videocassetta che avevo preso in prestito. Che cosa devo fare?
Deve acquistare una nuova copia della videocassetta, portandola alla biblioteca in cambio di quella rovinata. Se invece ha difficoltà a trovare una copia uguale, possiamo aiutarla nella ricerca oppure indicarle una nuova edizione o versione disponibile in commercio.

Ho smarrito un libro non più in commercio. Che cosa devo fare?
Si rivolga al banco informazioni: potremo indicarle una edizione equivalente da acquistare, e nel caso in cui non troviamo niente di equivalente, potrà pagare una somma con la quale la biblioteca provvederà ad acquistare un libro di argomento simile. La somma sarà conteggiata tenendo conto del costo attuale di riacquisto di tale libro, e le sarà rilasciata una ricevuta.

Devo iniziare il mio lavoro di tesi, e non so come cominciare. Voi potete aiutarmi?
Sì, la biblioteca può fornirle un primo orientamento bibliografico, aiutarla a localizzare i testi necessari per l'avvio della ricerca, e - quando sarà in una fase più avanzata - potrà anche darle indicazioni su come organizzare le note, le citazioni bibliografiche e la bibliografia finale.

Non so usare il computer ma devo scrivere una ricerca. La biblioteca può aiutarmi a battere il testo?
No, la biblioteca non svolge un servizio di battitura testi, ma mette a sua disposizione i computer; potrà farsi aiutare da un amico o da un conoscente.

Posso prenotare direttamente dal catalogo i libri che mi interessano?
No, al momento il programma di gestione del catalogo in linea non ha sviluppato queste funzionalità. Una volta che lei ha trovato un libro di suo interesse, può però prenotarlo telefonicamente o via e-mail.

Posso richiedere per telefono una ricerca per mio figlio?
Noi desideriamo che i ragazzi facciano da soli l'esperienza della ricerca delle informazioni sui libri della biblioteca; il personale della Sezione Ragazzi potrà aiutarli a cercare ciò di cui hanno bisogno, ma per imparare ad usare i libri è bene che non usufruiscano di un lavoro fatto al loro posto dagli adulti.

URL: http://www.comune.empoli.fi.it/biblioteca/info/faq.htm
Data creazione: 2003-09-11. Data ultimo aggiornamento: 2003-09-11. Webmaster